Assistant / Assistante service clients
Emploi Nettoyage - Laverie - Pressing
Saint-Cast-le-Guildo, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne
La Blanchisserie d'Armor est spécialisée dans la location et l'entretien d'articles textiles et hygiène auprès des professionnels et des collectivités. Description du poste : L'Attaché(e) de Clientèle assure le suivi opérationnel, la gestion du dossier client et la relation quotidienne avec les établissements clients (hôtels, thalasso, collectivités, industrie, .). Il/elle garantit la satisfaction client, réalise des déplacements réguliers pour les inventaires et visites de suivi, et travaille en coordination directe avec les services internes (production, logistique). Responsabilités principales : 1. Suivi opérationnel des clients : - S'assurer de répondre aux demandes clients dans un objectif de pleine satisfaction de notre clientèle - Gérer le dossier client au quotidien - Réceptionner et traiter les demandes clients (téléphone + email). - Coordonner les actions avec les équipes internes. - Analyser les fonctionnements chez les clients et remonter l'information utile (besoin de matériel, dérives de consommation, problèmes récurrents.). 2. Visites terrain & inventaires : - Réaliser les inventaires annuels ou ponctuels directement chez les clients ainsi que les points[...]
